| お支払い金額 |
各商品ページ掲載の価格（総額表示）
お支払い金額の中に送料・消費税が含まれています。
※お見積もり金額をお知らせするメールにて送料・商品仕上がり金額を合計した「支払い総額」をお知らせ致します。
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| 支払い方法 |
代金引換（e-コレクト）
代金はクリーニング・しみぬき済商品到着時に配送員にお支払い下さい。
手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 |
| 納期 |
約１ヶ月
正確な納期は商品到着後、弊社から連絡させて頂きます。
お急ぎの場合はご相談ください。 |
| ご注文のキャンセル |
ご注文の翌営業日の正午まで、メールか電話連絡して下さい。 |
| 洗い不可商品 |
クリーニング・しみぬき不可商品があった場合は返品とさせて頂きますが、返品商品の発送は、他に商品があった場合、作業済みの着物と同時に発送させて頂きます。 |
| 仕上がり品について |
商品の内容につきましては、万全を期しておりますが、念のため宅配便到着後、すぐ商品をご確認下さい。商品開封後、仕上がりに問題があった場合、お手数ですが、至急、当店までご連絡下さい。 |
| 連絡方法 |
電話またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
TEL：0973-24-3364 |
| 賠償 |
クリーニング事故賠償基準（全国クリーニング環境衛生同業組合連合会）に基づく |
当社では、万一の事故に備えてクリーニング事故賠償規約を設けています。
クリーニングの事故原因は主に３つの要因に大別することができます。 |
| ① |
クリーニングの処理方法に過失がある場合 |
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| ② |
アパレル及び縫製メーカーに過失がある場合 |
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- 染色堅牢度の弱さ・移染・変褪色や脱色
- 生地素材の使い方・収縮
- 縫製撚糸のあまさによるホツレ、ほころび
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| ③ |
お客様の使用時や保管時に過失がある場合 |
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- 汗や日光、蛍光灯による変褪色や脱色
- 薬品などによる変褪色や脱色
- 気づかないままの破れ・糸引き・食べこぼし
- クリーニング引き取り後、お客様保管中による事故
- その他これらに類するお客様による事故
- 素材等の経時劣化によるもの
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| クリーニング事故賠償規約の適応 |
クリーニング賠償制度が適応されるのは、上記の「着物損害賠償基準」の①の項目に限ります。
万一、賠償事故が発生した場合の賠償基準は、学識経験者・消費者連合会・主婦連合会・消費生活センターで定めた全国生活衛生営業指導センターのクリーニング事故賠償基準に基づくものとします。（紛失の場合も同様）
なお、クリーニング事故原因の決定は繊維製品検査所の鑑定に基づくものとします。 |
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| 賠償額の範囲 |
・ 購入後１年未満の場合―購入価格の100%～80%程度となります。
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購入後２年未満の場合―購入価格の80%～60%程度となります。
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購入後３年未満の場合―購入価格の60%～50%程度となります。
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購入後３年以上については購入価格の30%以下となります。 |
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| 条件 |
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当社のお預かり品と証明できることを前提とします。
・
当該商品のお届け後１週間以内に判明し、お申し出頂いた場合、もしくは当社が事故扱いと認めた場合に限ります。
（１週間以上経過したものは、瑕疵部分を含めて事故賠償制度の対象外となりますので予めご了承ください。）
・
経時劣化による風合いの変化及び、伸縮許容範囲の伸縮については、賠償の対象となりません。
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購入時価格については、購入した際の領収書またはレシートを必要とします。（レシート等が紛失、破棄処分されている場合は調査の上決定いたします。）
・
事故賠償金額は、該当商品の時価を超えることはありません。
・
賠償の場合、事故扱いとなった当該商品の返却及びクリーニング代金の返金はいたしません。
但し当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
・
アパレルメーカーの責務により取り付けられた洗濯表示もしくは組成表示によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代わって事故賠償交渉を当社が行うことができます。
・
お客様の着用時に原因があると判明された事故については、事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。
・
無形的損害賠償や精神的慰謝料等には応じられません。 |
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| 台風、地震などの自然災害及び不可抗力による事故・運送時に発生した事故は免責となります。 |
