| お支払い金額 |
はじめにお見積もりし、作業終了後にメールにてご連絡いたします。
※検品後に万が一お見積もり金額と異なる場合は作業前にご連絡いたします。 |
| 支払い方法 |
代金引換（e-コレクト）
代金はクリーニング・しみぬき済商品到着時に配送員にお支払い下さい。
手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 |
| 納期 |
お見積もりにご了承を得てから約2～3週間前後で発送となります。
お急ぎの場合はご相談ください。 |
| ご注文のキャンセル |
ご注文の翌営業日の正午まで、メールか電話連絡して下さい。 |
| 作業不可商品 |
作業不可商品があった場合は返品とさせて頂きますが、返品商品の発送は、他に商品があった場合は作業済み商品と同時に発送させて頂きます。 代金は、作業済み商品の発送時に返品商品を差し引いた代金をご請求させて頂きます。 |
| 仕上がり品について |
商品の内容につきましては、万全を期しておりますが、念のため宅配便到着後、すぐ商品をご確認下さい。商品開封後、仕上がりに問題があった場合、お手数ですが、至急、当店までご連絡下さい。 |
| 連絡方法 |
電話またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
TEL：0973-28-7130 |
| 返品について |
お客様のご事情により返品を行う場合は、送料はお客様負担となります。当店の事情による返送の場合は、送料は弊社が負担いたします。 |
| 賠償 |
クリーニング事故賠償基準（全国クリーニング環境衛生同業組合連合会）に基づく。 |
当社では、万一の事故に備えて事故賠償規約を設けています。
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| クリーニング、しみぬきの事故の場合 |
| ① |
クリーニング、しみぬきの処理方法に過失がある場合 |
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- 洗いによる損傷
- しみぬきによる損傷
- 仕上げによる損傷
- その他の原因
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| ② |
アパレルメーカーの企画、製造等に過失がある場合 |
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- クリーニング工程の異なる素材（天然繊維と皮革等）など、また経時変化（劣化）の著しい素材で企画・製造された衣類（ポリウレタン加工商品等）
- 染色堅牢度や退色堅牢度の弱い生地で企画・製造された衣類や熱セット性が弱い生地で企画・製造された衣類（綿・麻等に対するプリーツ加工など）
- 通常のクリーニングに耐えない素材で企画・製造された衣類（プリント脱落、付属品の損傷、ボタン、スパンコール、ビーズ等の欠落及び破損を含む。）
- 縫製撚糸の甘さによるほつれ、ほころび
- その他企画及び、製造等に起因する事柄
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| ③ |
お客様の着用及び保管に過失がある場合 |
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- 着用時に発生した破れ、糸引き等
- ボタンの欠落及び破損
- 商品引取り後のお客様による事故
- その他これらに類するお客様による事故
- 素材などの経時変化（劣化）によるもの
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| クリーニング事故賠償規約の適応 |
クリーニング賠償制度が適応されるのは、上記の「クリーニング・しみぬき事故原因」の①の項目に限ります。
万一、賠償事故が発生した場合の賠償基準は、学識経験者・消費者連合会・主婦連合会・消費生活センターで定めた全国生活衛生営業指導センターのクリーニング事故賠償基準に基づくものとします。（紛失の場合も同様）なお、クリーニング事故原因の決定は繊維製品検査所の鑑定に基づくものとします。 |
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| 賠償額の範囲 |
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- 購入後１年未満の場合―購入価格の100%～80%程度となります。
- 購入後２年未満の場合―購入価格の80%～60%程度となります。
- 購入後３年未満の場合―購入価格の60%～50%程度となります。
- 購入後３年以上については購入価格の30%以下となります。
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| 条件 |
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- 当社のお預かり品と証明できることを前提とします。
- 当該商品のお届け後１週間以内に判明し、お申し出頂いた場合、もしくは当社が事故扱いと認めた場合に限ります。
（１週間以上経過したものは、瑕疵部分を含めて事故賠償制度の対象外となりますので予めご了承ください。）
経時劣化による風合いの変化及び、伸縮許容範囲の伸縮については、賠償の対象となりません。購入時価格については、購入した際の領収書またはレシートを必要とします。（レシート等が紛失、破棄処分されている場合は調査の上決定いたします。）事故賠償金額は、該当商品の時価を超えることはありません。賠償の場合、事故扱いとなった当該商品の返却及びクリーニング代金の返金はいたしません。
但し当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。アパレルメーカーの責務により取り付けられた洗濯表示もしくは組成表示によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代わって事故賠償交渉を当社が行うことができます。お客様の着用時に原因があると判明された事故については、事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。無形的損害賠償や精神的慰謝料等には応じられません。
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| 台風、地震などの自然災害及び不可抗力による事故、運送時に発生した事故は免責となります。 |
